Les AirTags d'Apple révolutionnent le suivi des bagages dans les compagnies aériennes.
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Les AirTags d'Apple, déjà populaires pour leur efficacité dans la localisation d'objets perdus, entrent désormais dans un partenariat stratégique avec les compagnies aériennes pour faciliter la gestion des bagages. Grâce à la nouvelle fonctionnalité "Share Item Location" intégrée à iOS, les passagers peuvent partager en toute sécurité la position de leurs valises égarées avec les services clients des transporteurs partenaires.
Comment ça fonctionne ?
- Géolocalisation partagée : Avec "Share Item Location", les utilisateurs d’AirTags peuvent autoriser les compagnies aériennes à accéder temporairement à l'emplacement de leurs bagages.
- Authentification sécurisée : L’accès est limité à des destinataires spécifiques, nécessitant une authentification via un compte Apple ou une adresse email approuvée.
- Processus simplifié : Les compagnies aériennes reçoivent directement les coordonnées des bagages via le système Find My, permettant une localisation rapide et précise.
Les compagnies partenaires
Plus de 15 compagnies aériennes majeures adoptent cette technologie, notamment :
- Swiss, Lufthansa, British Airways, Air Canada, Turkish Airlines, et bien d’autres.
- Cette liste est appelée à s'allonger dans les prochains mois.
Intégration avec WorldTracer
La fonctionnalité est également intégrée au système WorldTracer de SITA, utilisé par plus de 500 compagnies aériennes et de nombreux aéroports à travers le monde pour gérer les bagages perdus. Basée à Genève, SITA joue un rôle clé dans cette transition vers une gestion plus efficace et connectée.
Pourquoi c'est important ?
- Gagner du temps : Les services clients des compagnies peuvent désormais localiser les bagages mal acheminés bien plus rapidement.
- Réduction du stress : Les passagers ont une visibilité en temps réel sur la localisation de leurs bagages.
- Écosystème sécurisé : Apple garantit une utilisation contrôlée et sécurisée des données de localisation.
Avec cette innovation, Apple et ses partenaires ouvrent la voie à une expérience client améliorée dans le secteur aérien, tout en posant les bases d'une gestion des bagages plus efficace. Les AirTags ne se contentent plus de servir les voyageurs individuels : ils deviennent un outil incontournable pour les compagnies aériennes dans leur quête d'excellence opérationnelle.